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小小桃儿暖人心,不远百里表扬你

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2018-09-04 13:45:26    来源: www.js345.com
    近日,荣成公交集团信息指挥中心反馈来一通电话,表扬荣成公交集团优质服务,尤其是驾驶旅游公交车驾驶员丛楠,当事人要求必须给她回电话。

        近日,荣成公交集团信息指挥中心反馈来一通电话,表扬荣成公交集团优质服务,尤其是驾驶旅游公交车驾驶员丛楠,当事人要求必须给她回电话。

        原来,昨天来自青岛的邹女士,带领自己的女儿来荣成西霞口动物园游玩,自出高铁站就发现竟然有直达动物园的定制旅游公交车,实在是太方便游客了。开开心心的乘坐着公交舒适的大巴车,一直游玩到下午接近5点钟,单位突然打来电话要求明天早上必须参加一个会议。刚好接完这个电话手机也没电了,心情一下就不美丽了,这可如何是好?她带领女儿赶紧到乘车点等车,刚好又乘坐着丛楠驾驶的车辆返回高铁准备返回青岛。由于一开始准备在荣成住一宿,所以中午在景区内也没有正式吃午餐,一边女儿喊着肚子饿,一边还急需订购返程的高铁票,而且手机还没电。心机火燎的时候,她试探性的问驾驶员,能不能帮忙给手机充电,并讲明了自己目前遇到的实际困难。丛楠毫不犹豫,直接掏出手机递给她,先用我的手机订票吧,订晚了别没票,同时找出充电器帮邹女士充电。听到邹女士的女儿一直喊着“饿”,丛楠掏出自己仅有的一个桃子,递给邹女士,说道“大姐,我就有一个桃子,给孩子垫垫饥吧!”多么朴实的一句话,多么平凡的一件事,这些简单又平凡的举动,给这位来自青岛的邹女士心里烙下了深深的记忆,一直追问驾驶员姓名,丛楠微微一笑,闭口不答。

        邹女士回到青岛后,在荣成智慧旅游网络平台对驾驶员进行了表扬,又通过114查询到了荣成公交集团信息中心的联系电话,打电话一定要表扬这位不知姓名的驾驶员师傅,并声称近期还将来荣成,一定要当面对这位驾驶员进行感谢。她说:“我只是准备周末放假来美丽的荣成旅旅游,放松一下心情,带女儿长长见识,本来行程被改变,就严重影响了我的心情,没想到荣成的公交车能让我领略人心的温暖,体会到荣成人民的热情!”

        公交旅行社 孙伟

        2018年8月31日

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    编辑: 刘思冰
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